Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 juin 2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.uncompagnon.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées par Vox-Animali SARL.

Cette politique s’applique à l’ensemble des services proposés sur le site, notamment la consultation des annonces, la création d’un compte utilisateur, la publication d’annonces, l’utilisation de la messagerie interne, les formulaires de contact, les annuaires d’élevages, les annuaires de services animaliers, les paiements, ainsi que les cookies et traceurs utilisés sur le site.

Cette politique de confidentialité complète les conditions générales d’utilisation du site www.uncompagnon.fr.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Vox-Animali SARL
Représentée par Boris Matès, gérant
535 chemin Devant Frescq
64460 Aast
France

Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Contact données personnelles : [email protected]
Contact général : [email protected]
Téléphone : 06 14 64 04 77

Boris Matès est le contact administratif et le représentant de Vox-Animali SARL pour les demandes relatives aux données personnelles.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site www.uncompagnon.fr, Vox-Animali SARL peut collecter différentes catégories de données personnelles, selon les services utilisés par l’utilisateur.

2.1. Données liées au compte utilisateur

Lors de la création ou de la gestion d’un compte, nous pouvons collecter les données suivantes :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• adresse postale ou localisation ;
• identifiants de connexion ;
• historique des actions réalisées depuis le compte ;
• préférences de compte et paramètres utilisateur.

2.2. Données liées aux annonces

Lorsqu’un utilisateur publie une annonce sur le site, nous pouvons collecter et traiter les informations nécessaires à la création, à la diffusion, à la gestion et au contrôle de cette annonce, notamment :

• titre et description de l’annonce ;
• photos ajoutées à l’annonce ;
• prix indiqué ;
• localisation de l’annonce ;
• catégorie de l’annonce ;
• informations relatives à l’animal concerné ;
• date de naissance de l’animal, notamment pour les chiens et les chats ;
• numéro d’identification de l’animal, lorsque cette information est nécessaire ;
• numéro de portée, lorsque cette information est nécessaire ;
• numéro SIREN ou SIRET, notamment lorsque cette information est nécessaire ou fournie par l’utilisateur ;
• informations permettant de vérifier la conformité de l’annonce ;
• données liées à la publication, à la modification, à l’expiration ou au retrait de l’annonce.

Certaines données relatives aux annonces d’animaux peuvent être nécessaires pour respecter les obligations applicables à la publication d’annonces de cession d’animaux et pour assurer la sécurité des utilisateurs du site.

2.3. Données liées aux annuaires d’élevages et de services animaliers

Le site www.uncompagnon.fr propose des annuaires permettant à des éleveurs professionnels ou amateurs, à des élevages, ainsi qu’à des prestataires de services animaliers de présenter leur activité.

Dans ce cadre, nous pouvons collecter et diffuser certaines informations fournies volontairement par les utilisateurs concernés, notamment :

• nom, prénom, nom d’élevage, nom commercial ou raison sociale ;
• coordonnées professionnelles ou de contact ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• adresse ou zone géographique d’activité ;
• description de l’activité ;
• photos, logo ou éléments visuels transmis par l’utilisateur ;
• numéro SIREN ou SIRET lorsque cette information est nécessaire ou fournie par l’utilisateur ;
• informations relatives aux races, espèces, élevages ou services proposés.

Les informations publiées dans les annuaires sont destinées à être visibles par les visiteurs du site, conformément à la finalité du service demandé par l’utilisateur inscrit.

2.4. Données liées aux messages et formulaires de contact

Lorsque les utilisateurs utilisent la messagerie interne, les formulaires de contact ou les fonctionnalités permettant de contacter un annonceur, un élevage ou un prestataire, nous pouvons collecter :

• l’identité et les coordonnées de l’expéditeur ;
• l’identité ou les coordonnées du destinataire ;
• le contenu du message ;
• la date et l’heure de l’envoi ;
• les informations liées à l’annonce, à la fiche ou au service concerné ;
• les données techniques nécessaires à la transmission, à la sécurité et au suivi du message.

2.5. Données de paiement et de facturation

Lorsque l’utilisateur effectue un paiement sur le site, certaines données nécessaires au traitement de la transaction et à la facturation peuvent être collectées, notamment :

• identité du client ;
• coordonnées de facturation ;
• montant, date et référence de la transaction ;
• informations nécessaires à l’émission et à la conservation des factures ;
• statut du paiement.

Les données bancaires complètes ne sont pas conservées par Vox-Animali SARL. Elles sont traitées par les prestataires de paiement concernés, notamment PayPal et Banque Populaire, selon leurs propres conditions de sécurité et de confidentialité.

2.6. Données collectées automatiquement

Lorsque l’utilisateur consulte ou utilise le site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

• adresse IP ;
• données de connexion ;
• logs techniques ;
• type d’appareil utilisé ;
• navigateur et système d’exploitation ;
• pages consultées ;
• liens ou boutons utilisés ;
• date et heure de consultation ;
• données nécessaires à la sécurité, à la prévention des abus et au bon fonctionnement du site.

3. Finalités et bases légales des traitements

Les données personnelles sont collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes. Selon les cas, les traitements reposent sur l’exécution du service demandé par l’utilisateur, le respect d’une obligation légale, l’intérêt légitime de Vox-Animali SARL ou le consentement de l’utilisateur.

4. E-mails envoyés par le site

Vox-Animali SARL n’envoie pas d’e-mails marketing sans lien avec le fonctionnement du service.

Les utilisateurs peuvent recevoir des e-mails nécessaires à l’utilisation du site, notamment :

• confirmation de création de compte ;
• gestion du compte utilisateur ;
• suivi d’une annonce ;
• notifications liées à la messagerie interne ou aux formulaires de contact ;
• informations relatives à un paiement ou à une facture ;
• messages de sécurité ;
• réponses du support ;
• informations importantes relatives au fonctionnement du site ou aux conditions d’utilisation.

L’inscription au site est volontaire. L’utilisateur peut supprimer son compte depuis son espace personnel ou demander la suppression de ses données en contactant le site.

Certains e-mails de service peuvent être envoyés à l’aide de prestataires techniques, notamment Mailchimp, dans le respect des finalités décrites dans la présente politique.

5. Destinataires des données personnelles

Les données personnelles collectées sur le site sont destinées aux personnes et services habilités de Vox-Animali SARL, uniquement lorsque cela est nécessaire à la gestion du site, à la fourniture du service, à la sécurité, au support utilisateur ou au respect d’une obligation légale.

Les données peuvent également être transmises aux catégories de destinataires suivantes :

• hébergeur du site : OVH ;
• prestataires de paiement : PayPal et Banque Populaire ;
• prestataire d’e-mailing et d’envoi d’e-mails de service : Mailchimp ;
• outils de mesure d’audience et de publicité : Google Analytics, Google Ads et Google AdSense ;
• services publicitaires ou techniques tiers : Meta, Apple ou autres prestataires utilisés dans le cadre du fonctionnement du site, des paiements, de la publicité ou de la mesure d’audience ;
• outils anti-spam, de sécurité et de captcha : lorsque ces outils sont nécessaires à la protection du site ;
• conseils, experts, comptables ou prestataires administratifs : lorsque cela est nécessaire à la gestion de l’activité ;
• autorités administratives, judiciaires, douanières ou services habilités : lorsqu’une demande, un contrôle, une réquisition ou une obligation légale le justifie.

Les prestataires n’ont accès qu’aux données nécessaires à l’exécution de leurs missions. Ils sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données traitées.

Vox-Animali SARL ne vend pas les données personnelles des utilisateurs. Certaines données peuvent toutefois être traitées par des partenaires publicitaires, notamment via des cookies et traceurs, uniquement lorsque l’utilisateur a donné son consentement lorsque celui-ci est requis.

6. Données visibles publiquement

Certaines informations sont destinées à être publiées sur le site lorsque l’utilisateur utilise un service de diffusion publique, notamment la publication d’une annonce ou l’inscription dans un annuaire.

Les données publiées peuvent notamment comprendre :

• le contenu d’une annonce ;
• les photos ajoutées par l’utilisateur ;
• la localisation indiquée ;
• le prix ;
• les informations relatives à l’animal concerné ;
• les coordonnées ou moyens de contact choisis par l’utilisateur ;
• les informations publiées dans les annuaires d’élevages et de services animaliers.

L’utilisateur est responsable des informations qu’il choisit de publier. Il est invité à ne pas publier de données sensibles, excessives ou non nécessaires.

7. Données des éleveurs professionnels ou amateurs, élevages et prestataires présents dans les annuaires

Le site www.uncompagnon.fr propose des annuaires permettant à des éleveurs professionnels ou amateurs, à des élevages, ainsi qu’à des prestataires de services animaliers de présenter leur activité.

Lorsqu’un utilisateur crée volontairement un compte afin d’apparaître dans l’un de ces annuaires, les données nécessaires à la publication et à la gestion de sa fiche sont conservées tant que le compte reste actif et que la présence dans l’annuaire est nécessaire à la fourniture du service.

Les utilisateurs inscrits dans les annuaires peuvent à tout moment modifier leurs informations depuis leur espace personnel. Ils peuvent également supprimer leur compte directement depuis leur espace utilisateur ou demander la suppression de leurs données en contactant le site www.uncompagnon.fr.

Vox-Animali SARL peut être amenée à désactiver, suspendre, archiver ou supprimer un compte lorsque l’adresse e-mail associée n’est plus valide, lorsque l’utilisateur ne peut plus être contacté, lorsque les informations publiées apparaissent manifestement obsolètes ou lorsque la conservation des données n’est plus nécessaire au regard des finalités du service.

Après suppression d’un compte ou retrait d’une fiche d’annuaire, certaines données peuvent être archivées pendant une durée limitée lorsque cela est nécessaire à des fins de preuve, de sécurité, de prévention des abus, de gestion d’un litige ou de respect d’une obligation légale.

8. Archivage lié aux annonces, aux échanges entre utilisateurs et aux demandes des autorités compétentes

Compte tenu de la nature sensible de certaines activités proposées sur le site, notamment la publication d’annonces relatives à la cession d’animaux, Vox-Animali SARL peut être amenée à conserver certaines données en archivage intermédiaire après le retrait d’une annonce, la clôture d’un échange ou la suppression d’un compte.

Cet archivage a pour finalité de permettre à Vox-Animali SARL de répondre, le cas échéant, aux demandes, contrôles, réquisitions ou droits de communication émanant d’autorités compétentes, notamment les services des douanes, les autorités judiciaires ou administratives, ainsi que de prévenir les abus, traiter les signalements, assurer la sécurité du service et gérer d’éventuels litiges.

Les données concernées peuvent notamment comprendre les informations relatives à l’annonceur, les informations publiées dans l’annonce, les données réglementaires liées à la cession d’un animal, les échanges réalisés via la messagerie interne ou les formulaires de contact, ainsi que les éléments techniques nécessaires à l’identification d’une opération ou d’un compte.

Ces données sont conservées en archivage intermédiaire pendant une durée maximale de 3 ans à compter du retrait de l’annonce, de la clôture de l’échange, de la suppression du compte ou du dernier événement justifiant leur conservation.

Pendant cette période, elles ne sont plus utilisées pour le fonctionnement courant du service et leur accès est limité aux personnes habilitées, uniquement lorsque cela est nécessaire.

À l’issue de cette durée, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf lorsqu’une obligation légale, une demande d’une autorité compétente, un contrôle en cours, un litige ou un incident de sécurité justifie leur conservation pendant une durée plus longue.

9. Durées de conservation des données personnelles

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf lorsqu’une durée de conservation plus longue est imposée ou autorisée par la loi, notamment à des fins comptables, fiscales, probatoires, de sécurité ou de gestion des litiges.

À l’issue des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée lorsque leur conservation reste nécessaire pour répondre à une obligation légale, faire valoir un droit, prévenir un abus ou assurer la sécurité du service.

10. Cookies et traceurs

Le site www.uncompagnon.fr utilise des cookies et autres traceurs afin d’assurer son bon fonctionnement, mesurer son audience, améliorer l’expérience utilisateur et proposer, lorsque l’utilisateur y consent, des contenus ou publicités adaptés.

Un cookie est un petit fichier enregistré sur le terminal de l’utilisateur lors de la consultation d’un site. Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site, tandis que d’autres sont soumis au consentement préalable de l’utilisateur.

10.1. Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne nécessitent pas le consentement de l’utilisateur. Ils peuvent notamment permettre :

• la connexion au compte utilisateur ;
• la sécurité du site ;
• la gestion des préférences essentielles ;
• la prévention des abus ;
• le bon fonctionnement des formulaires et des services demandés par l’utilisateur.

10.2. Cookies de mesure d’audience

Le site utilise des outils de mesure d’audience, notamment Google Analytics, afin de comprendre l’utilisation du site, d’analyser les pages consultées, d’améliorer les services proposés et d’optimiser l’ergonomie du site.

Lorsque le consentement est requis, ces cookies ne sont déposés qu’après acceptation de l’utilisateur.

10.3. Cookies publicitaires

Le site peut utiliser des cookies publicitaires, notamment via Google Ads et Google AdSense. Ces cookies peuvent permettre de mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires, d’afficher des publicités personnalisées ou non personnalisées, de limiter la répétition des annonces et d’adapter certains contenus publicitaires aux centres d’intérêt de l’utilisateur.

Ces cookies sont soumis au consentement préalable de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.

10.4. Cookies et services tiers

Des cookies ou traceurs peuvent être déposés par des prestataires tiers, notamment Google, Meta, Apple, PayPal ou d’autres services techniques utilisés pour le fonctionnement, la sécurité, le paiement, la mesure d’audience ou la publicité.

Ces tiers peuvent traiter certaines données selon leurs propres politiques de confidentialité, dans la limite des choix exprimés par l’utilisateur et des paramètres disponibles sur le site.

10.5. Gestion du consentement

Lors de sa première visite, l’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies soumis au consentement depuis le bandeau cookies affiché sur le site.

Le refus des cookies est proposé aussi simplement que leur acceptation. L’utilisateur peut modifier ses choix à tout moment depuis l’outil de gestion des cookies disponible sur le site, notamment via le bouton ou la page permettant de paramétrer les cookies.

Le refus de certains cookies peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités non essentielles, mais il n’empêche pas l’accès aux fonctionnalités principales du site.

11. Transferts de données hors Union européenne

Certains prestataires utilisés par Vox-Animali SARL peuvent être situés en dehors de l’Union européenne ou traiter des données depuis des pays situés hors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Cela peut notamment concerner des prestataires tels que Google, Meta, PayPal, Apple ou Mailchimp, selon les services effectivement utilisés.

Lorsque des données sont transférées hors de l’Union européenne, Vox-Animali SARL veille, dans la mesure applicable, à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées, telles qu’une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ou tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable.

12. Sécurité des données personnelles

Vox-Animali SARL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Ces mesures peuvent notamment comprendre :

• la restriction des accès aux seules personnes habilitées ;
• l’utilisation d’outils de sécurité ;
• la protection des comptes utilisateurs ;
• la surveillance des accès et des logs techniques ;
• la prévention des abus, spams et comportements frauduleux ;
• l’utilisation d’outils anti-spam, de sécurité et de captcha ;
• le recours à des prestataires techniques soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.

Malgré les mesures mises en œuvre, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue. L’utilisateur est également invité à protéger ses identifiants, à choisir un mot de passe robuste et à ne pas communiquer ses accès à des tiers.

13. Mineurs

Le site www.uncompagnon.fr n’est pas spécifiquement destiné aux mineurs.

En France, lorsqu’un traitement repose sur le consentement dans le cadre d’un service de la société de l’information, les mineurs âgés de 15 ans ou plus peuvent consentir seuls au traitement de leurs données personnelles. Pour les mineurs de moins de 15 ans, le consentement doit être donné conjointement par le mineur et par le ou les titulaires de l’autorité parentale.

Si Vox-Animali SARL constate qu’un compte ou une utilisation du service ne respecte pas ces règles, elle pourra prendre les mesures nécessaires, notamment demander des informations complémentaires, suspendre le compte ou supprimer les données concernées lorsque cela est nécessaire.

14. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• droit d’accès à leurs données personnelles ;
• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l’effacement des données, dans les limites prévues par la réglementation ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition au traitement, lorsque celui-ci repose sur l’intérêt légitime ;
• droit à la portabilité des données, lorsque ce droit est applicable ;
• droit de retirer leur consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur le consentement ;
• droit de définir des directives relatives au sort de leurs données personnelles après leur décès ;
• droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

L’exercice de certains droits peut être limité lorsque les données concernées sont nécessaires au respect d’une obligation légale, à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice, à la sécurité du service, à la prévention des abus ou à la réponse à une demande d’une autorité compétente.

15. Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits ou poser une question relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter Vox-Animali SARL :

Vox-Animali SARL
À l’attention de Boris Matès
535 chemin Devant Frescq
64460 Aast
France
E-mail : [email protected]

Pour des raisons de sécurité, Vox-Animali SARL peut demander à l’utilisateur de fournir des informations permettant de vérifier son identité avant de traiter sa demande.

Vox-Animali SARL s’efforce de répondre aux demandes dans les délais prévus par la réglementation applicable.

L’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, la CNIL, via le site www.cnil.fr.

16. Suppression du compte utilisateur

Les utilisateurs peuvent supprimer leur compte depuis leur espace personnel lorsque cette fonctionnalité est disponible.

Ils peuvent également demander la suppression de leur compte ou de certaines données en contactant Vox-Animali SARL à l’adresse suivante : [email protected].

La suppression du compte entraîne la suppression ou l’anonymisation des données qui ne sont plus nécessaires. Toutefois, certaines données peuvent être conservées en archivage intermédiaire lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, conserver une preuve, prévenir un abus, assurer la sécurité du service, gérer un litige ou répondre à une demande d’une autorité compétente.

17. Liens vers des sites tiers

Le site www.uncompagnon.fr peut contenir des liens vers des sites tiers ou permettre l’utilisation de services proposés par des tiers.

Vox-Animali SARL n’est pas responsable des pratiques de confidentialité, du contenu ou de la sécurité de ces sites ou services tiers. L’utilisateur est invité à consulter les politiques de confidentialité propres à ces services lorsqu’il les utilise.

18. Modification de la politique de confidentialité

Vox-Animali SARL peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou fonctionnelles du site.

En cas de modification importante, les utilisateurs pourront être informés par tout moyen approprié, notamment par affichage sur le site ou par e-mail lorsque cela est nécessaire.

Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version la plus récente de la politique de confidentialité.

19. Contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement des données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Vox-Animali SARL
535 chemin Devant Frescq
64460 Aast
France
Téléphone : 06 14 64 04 77
E-mail : [email protected]
Contact données personnelles : [email protected]